Con la finalidad de no confundir a la ciudadanía, el Sistema Integrado de Transporte Masivo de Hidalgo (SITMAH) a través de su director de Operaciones, José Jesús Zerón Flores aclaró que es falsa la información que señala que la Presidencia Municipal de Pachuca lleve a cabo labores de sanitización en las diferentes estaciones de la línea troncal del Sistema Tuzobús, ya que personal a cargo del ayuntamiento de Pachuca sin pedir autorización alguna accedió a la parte exterior de solo 4 estaciones, de 34 con que cuenta el sistema, solo con la finalidad de simular la santización y para tomar fotografías y video.
Por lo tanto, la sanitización no se llevó a cabo en diferentes terminales como lo indicó la Presidencia Municipal de Pachuca, ni tampoco han hecho limpieza minuciosa, por lo cual en nada contibuyen a la sanitización como indebidamente lo expresan, por lo que sus acciones se limitaron a la vía pública.
Cabe hacer mención que, por instrucción del gobernador Omar Fayad Meneses, el Sistema Tuzobús continúa llevando a cabo diariamente los trabajos de sanitización y limpieza tanto en las 34 estaciones como en las unidades de la línea troncal y rutas alimentadoras a través de empresas especializadas, como parte del Operativo Escudo para evitar la propagación del COVID-19.
De igual forma, en las estaciones de mayor afluencia se mide la temperatura de los usuarios con cámaras térmicas y las unidades se trasladan a un 50 por ciento de su capacidad para mantener la distancia sana entre pasajeros.
