El uso de cajeros electr\u00f3nicos se ha vuelto un problema para muchos usuarios, cuyas tarjetas son retenidas, se realizan los procesos de retiro de efectivo pero no \u201centregan\u201d el dinero, o bien, niegan el retiro de efectivo pero luego aparecen cobros no reconocidos, alert\u00f3 la subdelegaci\u00f3n de la Condusef en el estado.<\/p>\n
Aunado a ella, crece el n\u00famero de establecimientos comerciales en donde en ventas menores a 200 pesos no se pide la firma del tarjetahabiente, y por lo tanto no se cuenta con un comprobante de la operaci\u00f3n.<\/p>\n
Pilar Casta\u00f1eda, subdelegada de la Comisi\u00f3n Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), inform\u00f3 que en el transcurso del presente a\u00f1o se ha incrementado el n\u00famero de solicitudes de atenci\u00f3n por problemas en los cajeros autom\u00e1ticos.<\/p>\n
Incluso se tienen reportes de que algunas instituciones bancarias llegan a argumentar que los cajeros no dependen directamente de las sucursales bancarias, y por ese motivo, los clientes tienen que hacer uso, por s\u00ed solos, de un aparato telef\u00f3nico para reportar lo ocurrido.<\/p>\n
\u201cNaturalmente que los bancos son los inmediatamente responsables de lo que ocurra en sus cajeros<\/em>\u201d, subray\u00f3 la funcionaria federal, quien dijo que los recamos versan tanto en tarjetas de cr\u00e9dito como de d\u00e9bito.<\/p>\n Indic\u00f3 que en los reclamos de usuarios por consumos no reconocidos la Condusef procede apoyar al usuario para que realice la solicitud correspondiente y reclamaci\u00f3n a la instituci\u00f3n bancaria, y de no resolverse, entonces a presentar la demanda judicial correspondiente.<\/p>\n \u201cLos bancos nos tienen que dar los vouchers \u2013comprobantes- correspondientes y en muchas ocasiones la firma es totalmente distinta a la del tarjetahabiente<\/strong><\/em>\u201d.<\/p>\n Una vez con todos los documentos necesarios, se recomienda entonces al usuario solicitar apoyo a la defensor\u00eda p\u00fablica federal, y por lo general los casos se resuelven a favor del tarjetahabiente.<\/p>\n Cuestionada al respecto, la subdelegada de la Condusef consider\u00f3 muy desatinado la pr\u00e1ctica cada vez m\u00e1s frecuente de no solicitar firma de vouchers cuando se trata de compras m\u00ednimas o menores de 200 pesos. \u201cEs un riesgo, esto no deber\u00eda hacerse<\/em>\u201d, coment\u00f3.<\/p>\n Recomend\u00f3 entonces a los usuarios de servicios financieros extremar el cuidado con el manejo de sus tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, para evitar que una sustracci\u00f3n, por una persona cerca o un ladr\u00f3n, se traduzca en m\u00faltiples compras \u201cpeque\u00f1as\u201d que sumen un monto elevado. \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Condusef inform\u00f3 que en el transcurso del presente a\u00f1o se ha incrementado el n\u00famero de solicitudes de atenci\u00f3n por problemas en los cajeros autom\u00e1ticos<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[244,245,246,247,249],"yst_prominent_words":[],"class_list":["post-47951","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-metropoli-hidalgo","tag-bancos","tag-compras","tag-condusef","tag-tarjetas","tag-usuarios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/hidalgo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47951"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/hidalgo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/hidalgo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/hidalgo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/hidalgo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47951"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/hidalgo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47951\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/hidalgo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47951"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/hidalgo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47951"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/hidalgo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47951"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/hidalgo\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=47951"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}