\u00bfQu\u00e9 pasar\u00e1? Mi pron\u00f3stico es que, terminada la pandemia, el turismo tendr\u00e1 un movimiento y una demanda muy fuertes. Muchas personas han sido afectadas en su trabajo e ingresos, pero muchas otras no tuvieron ninguna p\u00e9rdida ni tampoco gastos por lo cual el ahorro para viajes creci\u00f3 y \u00e9ste se utilizar\u00e1 en cuanto sea posible. No soy economista; estudi\u00e9 administraci\u00f3n de empresas y mi teor\u00eda sobre esta recuperaci\u00f3n, que podr\u00eda ser inmediata, la bas\u00f3 en mi experiencia como agente de viajes. Cuando ten\u00eda clientes que viajaban por el mundo, cuando muchos no lo hac\u00edan por estar atravesando una de las m\u00faltiples crisis econ\u00f3micas que nuestro pa\u00eds ha tenido. Siempre hay quien s\u00ed pueda viajar y tambi\u00e9n siempre hay quien puede dar el servicio.<\/p>\n
Tambi\u00e9n vislumbro un futuro a corto plazo en donde las condiciones las pongan los turistas y no las empresas. Despu\u00e9s del 11 de septiembre de 2001, las reglas para viajar fueron impuestas por los prestadores de servicios; en muchos casos, la carga fue muy elevada para los clientes. Ahora es distinto: las aerol\u00edneas en ciertos pa\u00edses han eliminado los cargos por cambio de vuelo y fecha y lo mismo sucede con las condiciones al reservar una cabina en un crucero.<\/p>\n
En este nuevo contexto, los pa\u00edses, regiones y ciudades deber\u00e1n de estar mejor preparados para entender las necesidades de los turistas y hacer una continua evaluaci\u00f3n de los servicios en el plano de la atenci\u00f3n siempre bajo la frase: \u201cSi te lo piden, ya es tarde\u201d. Hay que anticiparnos. Del lado de la promoci\u00f3n, es el momento para redoblar esfuerzos y evitar la divisi\u00f3n en las promociones: debe de haber una sola marca, un objetivo de posicionamiento y un inter\u00e9s general.<\/p>\n
Los entes de promoci\u00f3n deben de constituirse entre el gobierno y la iniciativa privada. Ambos deben definir en conjunto las acciones, dejando al gobierno la regulaci\u00f3n, arbitraje y orden social mientras que la iniciativa privada se enfoca en la atenci\u00f3n especializada.<\/p>\n
Para los futuros tiempos, el turismo puede ser el eje que brinde certeza a muchas econom\u00edas. Es importante que se considere la gesti\u00f3n como un proceso multidisciplinario que est\u00e9 integrado por un equipo de personas de alto conocimiento y experiencia en la gesti\u00f3n de empresas y destinos tur\u00edsticos porque, hablando el mismo idioma, se puede hacer de un lugar un destino para vivir y visitar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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