Desde el anuncio oficial del duelo, el nombre de Cristiano Ronaldo fue un factor clave en el entusiasmo de los aficionados mexicanos. La preventa de boletos registró una alta demanda y la reventa alcanzó cifras elevadas, especialmente en zonas preferenciales, impulsada por la ilusión de ver al cinco veces ganador del Balón de Oro en el renovado Coloso de Santa Úrsula.

No obstante, reportes recientes señalan que la Federación Mexicana de Fútbol buscó asegurar contractualmente la participación del delantero portugués, intento que no prosperó. La Federación Portuguesa rechazó incluir una cláusula obligatoria, al considerar que la decisión final corresponde al entrenador Roberto Martínez y a su cuerpo técnico.

De esta manera, aunque el encuentro sigue confirmado dentro de la Fecha FIFA de marzo y se espera que ambas selecciones presenten planteles competitivos, la presencia de Cristiano Ronaldo permanece como una incógnita. A sus 40 años, el atacante continúa siendo una figura influyente a nivel mundial, y su eventual aparición representaría un impacto significativo en el ambiente previo al Mundial 2026.

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Aficionados señalaron que ingresaron a la plataforma horas antes del inicio oficial de la venta, programada para las 9:00 de la mañana, e incluso lograron seleccionar localidades. Sin embargo, al momento de efectuar el pago, el sistema no permitió completar la compra y, al reingresar minutos después, los boletos ya no aparecían disponibles.

Otros usuarios denunciaron que la fila virtual no fue respetada, ya que personas que ingresaron justo a la hora de apertura avanzaron más rápido que quienes llevaban horas esperando. Las quejas se multiplicaron en redes sociales, donde incluso se solicitó la intervención de la Profeco.

Los problemas también se extendieron al método de pago, pues algunas tarjetas fueron rechazadas y el sistema expulsó a los compradores, obligándolos a reiniciar el proceso desde el final de la fila. Además, reaparecieron errores técnicos como las fallas 503 y 504.

Fanki ya había presentado inconvenientes desde el 10 de diciembre, durante la preventa bancaria, y el 11 del mismo mes, cuando el sistema volvió a colapsar. A pesar de ello, algunos aficionados lograron conseguir entradas para el encuentro que marcará el regreso del Estadio Azteca antes del Mundial 2026.

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La tarde del 10 de diciembre, Fanki había notificado a la PROFECO que la preventa se llevaría a cabo con normalidad, luego de los contratiempos que obligaron a posponerla un día. Sin embargo, numerosos aficionados reportaron nuevamente fallas en la plataforma encargada de distribuir los boletos del Estadio Banorte.

Estimadísima afición de la Selección Mexicana:
¡La Preventa Banorte se agotó!
Gracias por demostrar, una vez más, que su pasión no tiene límites. pic.twitter.com/eJiG1YUM2t

— Fanki (@Fankisports) December 11, 2025

Usuarios informan que intentaron ingresar al portal alrededor de las 09:00 horas y encontraron un mensaje que decía: “¡Estamos trabajando para que vivas una mejor experiencia! ¡Ya casi estamos listos!”. Tampoco fue posible acceder a la fila virtual. La lista de espera superó los 230 mil usuarios, y tras más de una hora, apareció el aviso de que las entradas habían sido agotadas.

En redes sociales, varios usuarios compartieron capturas y videos mostrando que no lograron comprar boletos pese a haber accedido a la fila. Ante ello, Fanki emitió un comunicado en el que ofreció una disculpa pública por las molestias generadas durante la preventa.

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