En Tlaxcala la salud es uno de los pilares esenciales y prioridades del gobierno del estado para que la población reciba atención oportuna y de calidad, es por ello que se impulsan mecanismos alternativos de resolución de conflictos en el que se prioriza el diálogo y los acuerdos para dar una solución oportuna y con ello evitar litigios, así lo señaló el gobernador Marco Mena durante la inauguración de la XXXIII sesión ordinaria del Consejo Mexicano de Arbitraje Médico, evento al que asistió el Secretario de Salud federal, José Narro Robles.
En el Teatro Xicohténcatl, sede del evento, el mandatario estatal destacó que la entidad presenta un crecimiento a un ritmo más alto que el promedio nacional, en términos de económica y de empleo formal.
“Nos encontramos en los primeros estados con tasa de empleo formal en el país, estamos teniendo un buen momento en términos de ese crecimiento, no ignoramos los problemas que tenemos pero creo que es importante tener un balance de los avances y también de las dificultades para que tengamos un panorama más preciso”, subrayó.
Apuntó que para seguir creciendo en este y otros ámbitos como la educación o la industria, se requiere que los tlaxcaltecas gocen de buena salud, al ser una condición insustituible, por lo que tiene claro el compromiso de continuar mejorando los servicios en este sector.
El secretario de salud federal, José Narro Robles, resaltó que la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) ha logrado fortalecer la relación de la institución con el individuo y la relación del médico con su paciente.
“La CONAMED en este campo de la atención a los temas y asuntos del proceso salud-enfermedad, ha jugado en las dos últimas décadas un papel trascendental, se ha configurado una formula y se han transmitido acciones que nos permiten contribuir y ayudar entre las personas que requieren un servicio y las instituciones”, dijo.
Por su parte, el comisionado Nacional de Arbitraje Médico, Onofre Muñoz Hernández, señaló que a pesar de que el arbitraje es relativamente joven, este se ha ido confirmando y actualmente 28 entidades cuentan con una instancia local, únicamente falta la creación de la comisión en los estados de Durango, Zacatecas y Quintana Roo.
Reveló que de acuerdo con datos del 2017 extraídos de la Plataforma Nacional de Quejas Médicas y Dictámenes, a nivel nacional se atendieron 40 mil asuntos; el índice de asuntos atendidos por cada 100 mil habitantes fue de 37; mientras que el índice de inconformidades por cada diez mil egresos hospitalarios es de 13.4 en promedio nacional, en el caso de solicitud de dictámenes por órganos de justicia u órganos de control fue de mil 464.
Durante tres días, los ombudsman de la salud compartieron sus experiencias para ofrecer una mejor atención a los usuarios de los servicios médicos.
