Los bancos han establecido una serie de apoyos, beneficios o facilidades temporales para que los usuarios puedan diferir los pagos de sus créditos al consumo, a la vivienda y también a los créditos comerciales para mejorar su liquidez.

Esto con el fin de mitigar los efectos asociados a la contingencia derivada del covid-19, por lo que estos apoyos deben considerarse como un alivio temporal de liquidez.

El apoyo consiste básicamente en un periodo de gracia de cuatro o hasta seis meses, transcurrido dicho plazo deberás comenzar a pagarlo de acuerdo a las condiciones de cada institución bancaria.

Pues el banco analiza caso por caso y verifica que se cumplan determinados requisitos por parte del acreditado, para ser sujeto del apoyo que se solicita en este periodo de quedarse en casa para disminuir el número de contagios por covid-19.

Para acceder a apoyos de diferimiento de los pagos de un crédito, la Comisión Nacional para la Protección y defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), informó que el usuario debe comunicarse con la institución financiera con la que tiene contratado el crédito para conocer los requisitos que se deben cumplir.

Entre los servicios contemplados en las acciones bancarias se encuentran el Crédito Automotriz, Crédito Personal, Crédito de Nómina, Tarjeta de Crédito y Microcrédito.

Mismos que deberán contar con ciertos requisitos como que la cuenta esté en cartera vigente al 28 de febrero de 2020; Acreditar que el usuario se ha visto afectado directamente como resultado de la situación que vive el país por la epidemia causada por el virus Covid-19.

Asimismo, que el crédito tenga una vigencia de vida, es decir, que ya se lleven ciertas mensualidades pagadas, generalmente más de la mitad del plazo originalmente establecido, esto depende del criterio de cada banco.

Por lo anterior, es importante que el usuario pregunte a su Banco cuál va a ser su saldo insoluto, es decir, cuánto se va a pagar después de transcurrido el plazo, si va a continuar pagando la misma mensualidad, ésta va a aumentar o podría disminuir.

Si van a aplicar una nueva tasa, o bien cuál va a ser el tratamiento que la institución financiera le dé a los intereses. Conviene estar seguro que, en su caso, la nueva tasa sea fija y no variable.

En el proceso de la reestructuración del crédito, es conveniente que el acreditado pregunte si podrá volver a utilizar el nuevo crédito o ya no, particularmente en el caso de tarjeta de crédito.

Si el Banco le hará llegar una carta o documento con la reestructura acordada, para que se conozcan con claridad los nuevos términos y condiciones del crédito y deberán saber si puede realizar pagos anticipados del nuevo crédito.

En este panorama, la Condusef sugiere a los usuarios analizar si verdaderamente necesitan reestructurar el crédito, porque sus ingresos o flujo de dinero que venían recibiendo regularmente han disminuido por efectos de la situación que el país atraviesa por la epidemia.

También se recomienda que los usuarios cuiden más que nunca su capacidad de pago presente y futura, particularmente que sean escrupulosos en el uso de la tarjeta de crédito, la cual puede ser más útil si se presenta una eventualidad, es decir, tenerla como una reserva.

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