El Subdelegado de prestaciones del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) Tlaxcala, Manuel Guillermo Ruiz Salas informó que el instituto contará con una plataforma digital de pensiones para agendar citas por internet y realizar diversos trámites ante la nueva normalidad que se vive derivado de la contingencia sanitaria por Covid-19.
🏥Contará Issste #Tlaxcala con plataforma de pensiones. 🏥
• El Subdelegado de prestaciones explicó que será una herramienta para agendar citas por internet ante el retorno gradual de labores. 🏥 pic.twitter.com/nLQqovsDev
— Síntesis Tlaxcala (@TlaxSintesis) July 19, 2020
Externó que esta plataforma no se trata de un proceso adicional burocrático para citas, por el contrario, es sólo un medio tecnológico para facilitar diversos trámites y limitar la presencia de las personas en las oficinas optimizando tiempos para los derechohabientes.
Lo hemos visto a nivel nacional, las plataformas son empleadas para realizar diversos trámites como préstamos, verificación de antigüedad, trámites de vivienda, descargar talones de pago, entre otros. Lo que buscamos es implementar la tecnología, esto no significa que no sigamos brindando atención al público, pero priorizaremos a través de esta línea electrónica, y atender aquellos casos que a distancia puedan ser resueltos, y citarlos únicamente a una firma o entrega de documentos”.
Explicó que esta dinámica fue una oportunidad que surgió derivado de la contingencia sanitaria por Covid-19, ante la nueva cultura higiénica que se debe de generar entre los ciudadanos, además de la importancia que en las instituciones públicas este caso el Issste generan para beneficio de los derechohabientes activos y pensionados.
Puntualizó que será a través de la plataforma Issstepensionetlx.com, dominio de internet donde se generará un control de citas, tipo agenda electrónica que permita administrar mejor los tiempos, dándole prioridad a quienes requieren trámites urgentes.
En función de eso se ha implementado ésta estrategia administrativa para facilitar el trabajo y aprovechar esta dinámica de la sana distancia, en beneficio tanto de nuestros compañeros servidores públicos y de quienes nos visitan para estos trámites”, acotó.
- Cabe mencionar que el Issste cuenta con cerca de 13 mil pensionados registrados al cierre del primer trimestre del 2020, todos ellos con sus derechos y prestaciones garantizadas.
