La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantiene un operativo de vigilancia sobre la venta de oxígeno medicinal en Puebla y Tlaxcala, que incluyó 11 visitas a distribuidores.
De acuerdo con información oficial de la dependencia, informan que, se atendió una denuncia con una verificación a la empresa “Domisa, distribuidora de oxigeno medicinal e industrial”, con domicilio en Calle 6 Poniente, colonia Amor, en la ciudad de Puebla, Puebla, a la que se le sancionó por no justificar el aumento en sus precios, aunque no se específica el monto de la sanción aplicada.
Dan a conocer que, durante 2020 y lo que va de 2021, la Profeco atendió en Puebla mil 364 quejas y 370 denuncias; de las cuales, aproximadamente una tercera parte de ellas relacionadas al tema de la pandemia.
Es de citar que Tlaxcala no cuenta con una oficina donde se puedan presentar las denuncias y la instancia federal no especifica el porcentaje de las quejas o denuncias presentadas son de la entidad, información que se ha solicitado por este medio en reiteradas ocasiones.
La instancia federal, justificó mediante un comunicado que “no corresponde a esta Procuraduría perseguir el robo de tanques de oxígeno u otros insumos; eso compete a la Fiscalía. Tampoco combatir la falsificación de tanques, cubrebocas, gel antibacterial y otros insumos necesarios para enfrentar la contingencia sanitaria, es competencia del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) y la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris)”.
Pese a los señalamientos e insistencia de tlaxcaltecas de que haya una oficina en Tlaxcala, porque no se pueden trasladar hasta Puebla a presentar sus quejas y denuncias, porque sus derechos como consumidores son violentados, sobre todo en este momento de contingencia por la venta de oxígeno porque nadie regula los precios.
“No es posible que nadie nos ayude, estamos pagando hasta mil 200 por un tanque de oxígeno que necesitamos para nuestros familiares que lo requieren y algunos lugares lo venden más caro otro más barato, pero no hay y pues tenemos que comprar caro”, indicó Guadalupe Mendoza, quien se encuentra en una fila en espera para la compra de oxígeno.
En tanto la Profeco, hace un llamado a la población sobre la campaña “Devuelve tu tanque. Por amor a la vida”, que invita a la gente que rentó tanques de oxígeno para suministro a pacientes en casa, a devolverlos a los distribuidores una vez que ya no los requieren, a fin de permitir que sean utilizados por otras personas.
Finalmente, la Profeco pone a disposición el teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atención, asesorías y quejas, en caso de observarse cualquier irregularidad en la comercialización de oxígeno medicinal y otros insumos necesarios en la actual contingencia sanitaria, se lee en su comunicado.
