El reconocimiento destaca el esfuerzo por ofrecer servicios financieros accesibles, atención prioritaria y trato digno a las personas adultas mayores
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), otorgó a Kueski, plataforma de servicios financieros digitales, la insignia de Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores, convirtiéndose en la primera Sofom E.N.R. y empresa 100 por cieno digital en recibirla.
Este reconocimiento destaca el esfuerzo de Kueski por ofrecer servicios financieros accesibles, atención prioritaria y un trato digno a las personas adultas mayores. Actualmente, Kueski ha otorgado cerca de 800 mil créditos a personas mayores, consolidando su papel como impulsor de soluciones financieras inclusivas y accesibles.
Compromiso con la inclusión financiera
Como parte de su estrategia de atención a este sector, Kueski ha implementado los diez principios básicos en la atención de adultos mayores definidos por la Condusef, además de capacitar a su equipo para garantizar una experiencia clara y accesible. Entre las medidas adoptadas destacan Crédito sin salir de casa; Inclusión financiera sin restricciones por edad; Protección contra fraudes; Criterio de favorabilidad en casos de robo de identidad
Además de Tasas de interés preferenciales; Atención prioritaria en servicio al cliente; Experiencias digitales adaptadas; Educación financiera continua.
El compromiso de Condusef con la inclusión financiera de los adultos mayores
La Condusef continuará impulsando acciones y colaboraciones estratégicas con instituciones financieras, incluidas aquellas 100 por ciento digitales, para garantizar que las personas adultas mayores reciban servicios adecuados, seguros y accesibles.
La Insignia de Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores busca fomentar mejores prácticas en el sector y promover una cultura financiera incluyente que beneficie a este importante sector de la población.
