“CiberBot” el asistente virtual que te orienta ante incidentes cibernéticos
En un mundo cada vez más digitalizado, es indispensable contar con herramientas que protejan a la ciudadanía frente a los riesgos que surgen en línea. Por ello, la Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de Tlaxcala ha puesto a disposición de la población a CiberBot, un asistente virtual diseñado para brindar orientación en casos de incidentes cibernéticos.
Se trata de un chatbot que opera a través de la plataforma WhatsApp, donde ofrece atención automatizada y gratuita a quienes hayan sido víctimas de delitos digitales, como fraudes, suplantación de identidad, ciberacoso, entre otros. Es muy fácil de utilizar: basta con enviar un mensaje para iniciar la conversación y recibir información útil para identificar, prevenir o responder ante situaciones de riesgo en línea.
Este asistente virtual ha sido desarrollado con fines estrictamente informativos, por lo que no sustituye el acompañamiento legal o técnico, pero representa una primera línea de orientación accesible las 24 horas. Todas las interacciones con CiberBot son anónimas, y no se solicita ni almacena información personal o sensible, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El uso responsable y adecuado de las tecnologías digitales también implica saber a dónde acudir en caso de una emergencia cibernética. Herramientas como CiberBot permiten que la ciudadanía acceda a información confiable y actualizada desde su propio celular, facilitando una cultura de prevención en el entorno digital. Utilizar estos recursos fortalece no solo nuestra seguridad personal, sino también la colectiva.
En caso de requerir acompañamiento personalizado, el propio CiberBot canaliza al usuario con un oficial de la Unidad de Policía Cibernética. También se puede contactar a través de los teléfonos 246 465 20 57 / 246 465 20 50 ext. 32200, o vía correo electrónico: policiacibernetica@ssctlaxcala.gob.mx.
