La SSC presentó “CiberBot”, para brindar atención inmediata las 24 horas ante incidentes cibernéticos como fraude, extorsión y acoso en línea
Con el objetivo de fortalecer la prevención y atención de delitos cometidos en entornos digitales, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) pusieron a disposición de la ciudadanía tlaxcalteca el “CiberBot”, un nuevo agente virtual de la Unidad de Policía Cibernética que opera de manera permanente, los siete días de la semana.
A través de WhatsApp, mediante el número 246-192-8663, el CiberBot permite a las y los usuarios recibir orientación inmediata sobre diversos incidentes cibernéticos, así como canalizar reportes y solicitudes de acompañamiento especializado.
Entre los principales servicios que ofrece esta herramienta se encuentra un menú de reportes enfocado en problemáticas como hackeo de cuentas, acoso cibernético, extorsión digital, aplicaciones de préstamos fraudulentas, fraude informático, amenazas cibernéticas y otros incidentes relacionados con el uso de medios digitales.
Asimismo, el asistente virtual facilita el contacto directo con la Unidad de Policía Cibernética de la SSC, la realización y consulta de reportes mediante folios, la opción de hablar con personal especializado, el acceso a recomendaciones de seguridad digital (cibertips) y la consulta de números telefónicos relacionados con casos de extorsión previamente atendidos.
De manera adicional, el CiberBot brinda acompañamiento preventivo en transacciones bancarias y en procesos de compra-venta de vehículos, con el propósito de reducir riesgos de fraude y fortalecer la confianza ciudadana en este tipo de operaciones.
Con la implementación de esta herramienta tecnológica, el Gobierno del Estado busca fortalecer la protección del entorno digital de la población y con el fortalecimiento de acciones de ciberseguridad que permitan atender de forma oportuna los delitos cometidos a través de medios electrónicos.
