El acuerdo busca elevar la calidad de los servicios turísticos mediante programas gratuitos de formación para prestadores del sector, de cara a eventos nacionales e internacionales
La Secretaría de Turismo del Estado de Tlaxcala (SECTUR) y el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Tlaxcala (ICATLAX) firmaron un convenio de colaboración con el objetivo de coordinar acciones de capacitación y formación de recursos humanos en el ámbito turístico, a fin de fortalecer la atención a visitantes y elevar la competitividad del sector.
Durante la firma del convenio, el Secretario de Turismo, Fabricio Mena Rodríguez, destacó que la capacitación permanente es clave para garantizar experiencias positivas a turistas nacionales e internacionales, lo que impacta directamente en el desarrollo económico del estado.
«Con una buena capacitación logramos que el visitante se lleve la mejor impresión y quiera regresar; el mejor turista es el que vuelve”.
Asimismo, subrayó que Tlaxcala cuenta con una amplia riqueza cultural, natural y gastronómica, por lo que es indispensable profesionalizar a quienes integran la cadena de valor del turismo, especialmente ante la llegada de eventos de alcance nacional e internacional.
Por su parte, el director general del ICATLAX, Juan Javier Potrero Tizamitl, señaló que el instituto se suma a la estrategia impulsada por el Gobierno del Estado y la Secretaría de Turismo, mediante la oferta de cursos gratuitos dirigidos a prestadores de servicios turísticos.
«Vamos a ofrecer una gama amplia de capacitaciones para que quienes atienden a los visitantes brinden experiencias de calidad y fortalezcan la imagen de Tlaxcala”.
Entre los cursos que se impartirán destacan atención al cliente, recepción, servicio a la mesa, manejo higiénico de alimentos, turismo sostenible, marketing digital turístico, cocina tradicional, artesanías, turismo inclusivo y servicios de spa, entre otros.
Con este convenio, el Gobierno del Estado refrenda su compromiso de impulsar la profesionalización del sector turístico como una herramienta para el crecimiento económico, la generación de empleo y la proyección nacional e internacional de Tlaxcala.
