En trámites de educación, registro civil y finanzas en Tlaxcala
El comisionado estatal de Mejora Regulatoria, Julio César Portilla, informó que el gobierno de Tlaxcala avanza en un proceso gradual de simplificación administrativa en distintas dependencias, con el objetivo de reducir la carga burocrática y mejorar la experiencia de la ciudadanía al realizar trámites.
Detalló que recientemente se inició un paquete de simplificación en el sector educativo, donde se busca optimizar alrededor de 18 trámites correspondientes a los niveles inicial, básico y medio superior, a fin de alinearlos al modelo nacional de mejora regulatoria.
De manera paralela, indicó que en el Registro Civil se trabaja en la simplificación de cerca de 78 trámites, mientras que con la Secretaría de Finanzas se revisan procesos relacionados con el pago de impuestos; además de acciones con áreas como Movilidad, en el tema de licencias, y el Registro Público de la Propiedad.
Portilla explicó que, debido a la complejidad del universo de trámites, la estrategia se implementa de forma progresiva, priorizando aquellos con mayor demanda ciudadana, los que aún se realizan de manera totalmente presencial, los que generan mayores costos burocráticos y los que impactan directamente a grupos en situación de vulnerabilidad.
“Cuando hablamos de costos no nos referimos únicamente al dinero que paga el ciudadano, sino a las vueltas que tiene que dar, los documentos que debe entregar, las inspecciones y el tiempo invertido”, señaló.
En este sentido, destacó que uno de los principales beneficios de la digitalización es la reducción de estos costos indirectos, ya que evita traslados, pérdida de jornadas laborales y gastos adicionales como transporte o cuidado de menores.
Respecto a los avances del programa “Cero Papel”, el funcionario indicó que se han generado ahorros estimados de hasta 15 millones de pesos para el gobierno estatal, derivados de la disminución en el uso de papel, traslados y horas de trabajo administrativo.
En cuanto al impacto para la ciudadanía, explicó que si bien no existe un porcentaje uniforme de ahorro económico debido a la diversidad de trámites, la meta principal es reducir entre 40 y 50 por ciento los tiempos de resolución.
“El mayor costo para el ciudadano está en el tiempo: dejar de trabajar, trasladarse o no contar con un documento a tiempo puede incluso afectar oportunidades laborales. Por eso, reducir los tiempos y digitalizar procesos tiene un impacto significativo en su calidad de vida”, afirmó.
Finalmente, reiteró que la estrategia estatal está alineada a la política nacional de simplificación administrativa, con el propósito de ofrecer servicios más ágiles, accesibles y eficientes para todas y todos los tlaxcaltecas.
