{"id":100142,"date":"2020-03-24T21:09:39","date_gmt":"2020-03-25T03:09:39","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/?p=100142"},"modified":"2020-03-24T21:53:35","modified_gmt":"2020-03-25T03:53:35","slug":"baja-40-atenciones-condusef","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/2020\/03\/24\/baja-40-atenciones-condusef\/","title":{"rendered":"Baja en 40% atenciones en Condusef por COVID-19"},"content":{"rendered":"

La atenci\u00f3n que se presta en la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros<\/strong> (Condusef<\/a>)<\/strong> en Tlaxcala<\/strong>, reporta una baja en atenciones de hasta 40 por ciento, detall\u00f3 la titular Marisol N\u00fa\u00f1ez V\u00e1zquez<\/strong>.<\/p>\n

A causa de la contingencia en salud, refiri\u00f3 que las atenciones presenciales han ido a la baja en las \u00faltimas dos semanas, sin embargo, la atenci\u00f3n en l\u00ednea y v\u00eda telef\u00f3nica se mantiene activa.<\/p>\n

De igual forma, asegur\u00f3 que la atenci\u00f3n en la unidad Tlaxcala se mantiene hasta el momento con horario normal de nueve a 18 horas de lunes a viernes, esto con las medidas preventivas y de sana distancia se\u00f1aladas por los gobiernos federal y estatal.<\/p>\n

\u201cCondusef en apoyo a la Jornada Nacional de Sana Distancia, ha puesto a disposici\u00f3n de los usuarios, canales remotos para poder atenderlos, en el entendido de la contingencia y as\u00ed evitar la propagaci\u00f3n del Covid-19\u201d.<\/strong><\/p>\n

Dentro de las acciones que llevan a cabo, suspendieron las actividades y presencia de los prestadores de servicio social y pr\u00e1cticas profesionales, adem\u00e1s de limitar a un 50 por ciento<\/strong> la asistencia de colaboradores de la Condusef en Tlaxcala.<\/p>\n

Lo anterior dijo, obedece a un ejercicio de guardias durante las dos semanas anteriores y las que restan del periodo de aislamiento preventivo voluntario<\/strong> en el estado.<\/p>\n

En este entendido, hizo un llamado a los usuarios de servicios financieros a hacer uso de los servicios en l\u00ednea a trav\u00e9s de la p\u00e1gina www.gob.mx\/condusef donde podr\u00e1n aclararse dudas y atender diversas quejas.<\/p>\n

Asegur\u00f3 que dentro de esta direcci\u00f3n de internet est\u00e1 incluido el portal de quejas, que atender\u00e1 casos de tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito por casos tales como consumos o cargos no reconocidos, cancelaci\u00f3n de tarjeta no atendida, disposici\u00f3n en cajero autom\u00e1tico no reconocida, emisi\u00f3n de tarjeta sin solicitud.<\/p>\n

Adem\u00e1s de bloqueo o cancelaci\u00f3n de producto<\/strong> sin previo aviso, as\u00ed como la entrega incompleta de efectivo en cajeros autom\u00e1ticos.<\/p>\n

Para el caso de tarjetas de d\u00e9bito, Marisol N\u00fa\u00f1ez mencion\u00f3 que los servicios en l\u00ednea para este producto financiero son consumos o cargos no reconocidos, disposici\u00f3n no reconocida, dep\u00f3sito no aplicado a la cuenta, bloque o cancelaci\u00f3n sin previo aviso y entrega incompleta de efectivo en cajeros autom\u00e1ticos.<\/p>\n

Finalmente, se\u00f1al\u00f3 que hasta no recibir otra indicaci\u00f3n de sus oficinas centrales, las labores continuar\u00e1n de manera regular con las medidas preventivas de sana distancia, uso de guantes, cubrebocas, lavado constante de manos y el ingreso de usuarios controlado.<\/p>\n

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A causa de la contingencia de salud, Condusef en Tlaxcala, reporta una baja en atenciones de hasta 40 por ciento, detall\u00f3 la titular Marisol N\u00fa\u00f1ez V\u00e1zquez.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[150],"tags":[3237,769,23166,7350,153,154,5073,157,5697],"yst_prominent_words":[8838,11837,23094,23092,21779,22794,7841,11831,8412,23093],"class_list":["post-100142","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-metropoli-tlaxcala","tag-atenciones","tag-condusef","tag-marisol-nunez-vazquez","tag-producto","tag-tlaxcala","tag-tlaxesnoticia","tag-tlaxesnoticiaapp","tag-tlaxslide","tag-tlaxslideapp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100142"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=100142"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100142\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=100142"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=100142"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=100142"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=100142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}