{"id":148581,"date":"2021-11-20T13:39:44","date_gmt":"2021-11-20T19:39:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/?p=148581"},"modified":"2021-11-20T13:39:44","modified_gmt":"2021-11-20T19:39:44","slug":"logro-profeco-conciliar-durante-el-buen-fin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/2021\/11\/20\/logro-profeco-conciliar-durante-el-buen-fin\/","title":{"rendered":"Logr\u00f3 Profeco conciliar durante El Buen Fin"},"content":{"rendered":"<p>El programa de ofertas El Buen Fin 2021, en su d\u00e9cima primera edici\u00f3n, <strong>concluy\u00f3 con un total de mil 30 reclamaciones en siete d\u00edas de evento, un porcentaje de conciliaci\u00f3n en casos concluidos del 92 por ciento (79 por ciento en 2020) y m\u00e1s de 3.3 millones de pesos como monto recuperado para el consumidor.<\/strong><\/p>\n<p>De acuerdo con la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Profeco\"><strong>(Profeco),<\/strong><\/a> el 62 por ciento de las reclamaciones provinieron de operaciones en comercio electr\u00f3nico, que refleja la importancia que adquieren cada d\u00eda las ventas en l\u00ednea en nuestro pa\u00eds.<\/p>\n<p><strong>Los principales motivos de reclamaci\u00f3n fueron:<\/strong> Incumplimiento de ofertas o promociones 27 por ciento, respecto al once por ciento registrado en la edici\u00f3n del a\u00f1o pasado; y Cancelaci\u00f3n de compra 18 por ciento.<\/p>\n<p><strong>Entre los productos con m\u00e1s reclamaciones destacaron:<\/strong> Ropa y Zapatos 21 por ciento (22% en 2020); Abarrotes trece por ciento (0%); L\u00ednea Blanca nueve por ciento (17%); y Smart Phone seis por ciento (18%).<\/p>\n<p><strong>Con m\u00e1s reclamaciones resultaron los siguientes proveedores:<\/strong> Grupo Walmart, 35 por ciento (49% en 2020); Soriana 10 por ciento (6%), Liverpool cinco por ciento (3%), Chedraui cinco por ciento (5%).<\/p>\n<p><strong>Mientras Liverpool, Palacio de Hierro, Suburbia y Sears tuvieron 100 por ciento de conciliaci\u00f3n y Walmart mantiene disposici\u00f3n para conciliar, Office Depot se qued\u00f3 con el porcentaje de conciliaci\u00f3n m\u00e1s bajo en su giro.<\/strong><\/p>\n<p><strong>En esta edici\u00f3n, el proveedor con las mayores disminuciones de precio fue la tienda Sears en tres diferentes ciudades;<\/strong> en Le\u00f3n, aplic\u00f3 un descuento de 26 mil 500 a un refrigerador LG; en Morelia, una Pantalla LG tuvo descuento de 26 mil 24 pesos; y en Cuernavaca, se le descontaron 24 mil 79 a una Pantalla Samsung.<\/p>\n<p>Se otorgaron 17 mil 53 asesor\u00edas respecto de las 14,457 registradas el a\u00f1o anterior, adem\u00e1s de que se corrigieron o retiraron 191 (152 en 2020) anuncios de proveedores por publicidad enga\u00f1osa.<\/p>\n<p><strong>Como aspecto a comentar, sobresalen los casos detectados en tiendas Chedraui en Tabasco y Chiapas por simulaci\u00f3n de oferta (aumento de precio);<\/strong> en la primera entidad, por ejemplo, alimento para perro se vend\u00eda en $499.00 antes del Buen Fin y durante el evento subi\u00f3 a 599 pesos con descuento; en otro, una lavadora se ofrec\u00eda en cuatro mil 495 antes y luego subi\u00f3 a cinco mil 490 con descuento, precio final cuatro mil 490.<\/p>\n<p>Un Sondeo Nacional sobre Consumo durante El Buen Fin 2021 arroj\u00f3 que 31.47 por ciento de consumidores indic\u00f3 haber ahorrado dinero justo para este evento; 22.30 por ciento que pagar\u00eda con tarjeta de banco o tiendas; 19.35 por ciento con dinero del sueldo, gasto o mesada; 11.55 por ciento con dinero de ahorro personal o familiar; y 10.68 por ciento que proven\u00eda del aguinaldo de este a\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El programa de ofertas El Buen Fin 2021, en su d\u00e9cima primera edici\u00f3n, concluy\u00f3 con un total de mil 30 reclamaciones en siete d\u00edas de evento, un porcentaje de conciliaci\u00f3n en casos concluidos del 92 por ciento (79 por ciento en 2020) y m\u00e1s de 3.3 millones de pesos como monto recuperado para el consumidor. 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