{"id":313501,"date":"2026-05-07T13:11:38","date_gmt":"2026-05-07T19:11:38","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/?p=313501"},"modified":"2026-05-07T13:11:38","modified_gmt":"2026-05-07T19:11:38","slug":"80-ciento-las-llamadas-al-911-falsas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/2026\/05\/07\/80-ciento-las-llamadas-al-911-falsas\/","title":{"rendered":"Hasta 80 por ciento de las llamadas al 911 son falsas"},"content":{"rendered":"

C5i cuenta con un software especializado que permite clasificar diariamente las llamadas que ingresan<\/strong><\/em><\/p>\n

El titular de la Oficina de Calidad y Mejora Continua del C5 Tlaxcala, Jorge Ivanhoe Garc\u00eda, inform\u00f3 que entre el 75 y 80 por ciento de las llamadas que recibe diariamente el servicio de emergencias 911 en la entidad son falsas o improcedentes, situaci\u00f3n que representa un gasto importante y, sobre todo, pone en riesgo la atenci\u00f3n de emergencias reales.<\/span><\/p>\n

En entrevista, explic\u00f3 que el Centro de Control, Comando, Comunicaciones, C\u00f3mputo, Coordinaci\u00f3n e Inteligencia (C5i) cuenta con un software especializado que permite clasificar diariamente las llamadas que ingresan a la l\u00ednea de emergencias.<\/span><\/p>\n

Detall\u00f3 que dentro de las llamadas improcedentes existen al menos ocho subclasificaciones, entre ellas llamadas mudas, de broma, insultos, groser\u00edas, transferencias y otras conductas que saturan las l\u00edneas telef\u00f3nicas.<\/span><\/p>\n

\u201cTodos los d\u00edas tenemos una medici\u00f3n y la oscilaci\u00f3n m\u00e1s alta es de entre 70, 75 y hasta 80 por ciento de llamadas improcedentes\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/span><\/p>\n

Aunque dijo no tener la cifra exacta del total de llamadas recibidas por d\u00eda, estim\u00f3 que en promedio podr\u00edan ingresar alrededor de cinco mil llamadas diarias en Tlaxcala, de las cuales aproximadamente tres mil 750 ser\u00edan falsas o sin una emergencia real.<\/span><\/p>\n

El funcionario indic\u00f3 que cada llamada al 911 tiene un costo aproximado de 32 pesos, recurso que contempla infraestructura, mantenimiento, software y personal operativo.<\/span><\/p>\n

\u201cM\u00e1s all\u00e1 del gasto, el problema es que hay gente que no recibe el servicio porque las l\u00edneas est\u00e1n saturadas. Podemos salvar vidas haciendo un buen uso de la l\u00ednea\u201d, expres\u00f3.<\/span><\/p>\n

Asimismo, se\u00f1al\u00f3 que entre quienes realizan este tipo de llamadas se encuentran principalmente ni\u00f1as, ni\u00f1os, adultos mayores y personas con alg\u00fan padecimiento mental; sin embargo, tambi\u00e9n reciben llamadas para insultar o agredir verbalmente a los operadores.<\/span><\/p>\n

Respecto a los periodos con mayor incidencia, coment\u00f3 que los fines de semana y la temporada de fin de a\u00f1o suelen registrar un incremento debido a la mayor actividad social.<\/span><\/p>\n

Sobre posibles sanciones, Jorge Ivanhoe Garc\u00eda explic\u00f3 que s\u00ed existen denuncias y consecuencias legales cuando una llamada falsa provoca la movilizaci\u00f3n de corporaciones de seguridad o cuerpos de emergencia.<\/span><\/p>\n

\u201cSi alguien reporta falsamente un atentado o una situaci\u00f3n grave y eso genera movilizaci\u00f3n de corporaciones, claro que tiene una sanci\u00f3n\u201d, puntualiz\u00f3.<\/span><\/p>\n

Finalmente, destac\u00f3 que desde el C5 se impulsan acciones de concientizaci\u00f3n y visitas escolares para fomentar el uso responsable de la l\u00ednea de emergencias, adem\u00e1s de reconocer que este tipo de llamadas han mostrado una disminuci\u00f3n en comparaci\u00f3n con a\u00f1os anteriores, aunque no precis\u00f3 cifras.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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