{"id":315699,"date":"2026-06-10T11:47:09","date_gmt":"2026-06-10T17:47:09","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/?p=315699"},"modified":"2026-06-10T11:47:09","modified_gmt":"2026-06-10T17:47:09","slug":"condusef-impulsa-la-trasparencia-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesis.com.mx\/tlaxcala\/2026\/06\/10\/condusef-impulsa-la-trasparencia-seguros\/","title":{"rendered":"CONDUSEF impulsa la trasparencia en seguros"},"content":{"rendered":"
Con el objetivo de impulsar un mercado asegurador m\u00e1s transparente<\/strong>, accesible e incluyente, la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF<\/strong>) present\u00f3 el Formato Universal de Seguros<\/strong> (FUS), una herramienta que permitir\u00e1 a las personas comprender y comparar con mayor facilidad los productos que contratan.<\/h5>\n

La iniciativa forma parte de los esfuerzos que impulsa la CONDUSEF<\/strong> para colocar a las personas en el centro de los servicios financieros, promoviendo productos m\u00e1s comprensibles, comparables y alineados con las necesidades reales de la poblaci\u00f3n<\/strong>.<\/h3>\n

En M\u00e9xico, la penetraci\u00f3n del seguro contin\u00faa siendo un desaf\u00edo. De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Salud Financiera<\/strong> (ENSAFI) 2023, \u00fanicamente el siete por ciento<\/strong> de la poblaci\u00f3n cuenta con alg\u00fan tipo de seguro<\/strong>.<\/p>\n

A ello se suma que, seg\u00fan informaci\u00f3n obtenida por la CONDUSEF<\/strong> a trav\u00e9s de encuestas aplicadas a personas que presentaron reclamaciones relacionadas con seguros entre febrero de 2023 y diciembre de 2025, el 54.7 por ciento manifest\u00f3 no haber quedado conforme con la explicaci\u00f3n<\/strong> recibida al momento de contratar su p\u00f3liza.<\/p>\n

Ante este panorama, la CONDUSEF<\/strong> dise\u00f1\u00f3 el Formato Universal de Seguros (FUS)<\/strong>, una herramienta que permite conocer de manera r\u00e1pida y sencilla<\/strong> los aspectos<\/strong> m\u00e1s relevantes de un seguro antes de contratarlo<\/strong>.<\/h3>\n
El FUS<\/strong> concentra en una sola hoja informaci\u00f3n<\/strong> esencial a trav\u00e9s de 10 puntos<\/strong> que incluye: coberturas<\/strong>, exclusiones, obligaciones<\/strong>, vigencia, formas de pago<\/strong>, cancelaci\u00f3n y otros elementos fundamentales para comprender el alcance de una p\u00f3liza<\/strong>. Su dise\u00f1o incorpora principios de econom\u00eda conductual y comunicaci\u00f3n centrada en las personas, con el prop\u00f3sito de facilitar la comparaci\u00f3n<\/strong> entre productos y fortalecer la confianza<\/strong> en el sector asegurador<\/strong>.<\/h5>\n

Esta iniciativa<\/strong>, inspirada en experiencias internacionales y adaptada al contexto mexicano<\/strong>, representa una invitaci\u00f3n a las instituciones aseguradoras para avanzar hacia esquemas de informaci\u00f3n m\u00e1s transparentes y accesibles para las personas usuarias.<\/p>\n

Como muestra del potencial de esta iniciativa, Prudential Seguros M\u00e9xico<\/strong> se convirti\u00f3 en la primera aseguradora del pa\u00eds en adoptar el Formato Universal de Seguros<\/strong> e incorporarlo a sus productos.<\/h3>\n

La implementaci\u00f3n del FUS<\/strong> potencializa una comunicaci\u00f3n m\u00e1s clara, transparente y centrada en las necesidades de las personas usuarias<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Protocolo de Atenci\u00f3n a Personas Adultas Mayores (PAM)<\/strong><\/p>\n

Como parte de las acciones implementadas por Prudential Seguros M\u00e9xico en la atenci\u00f3n de personas adultas mayores, la CONDUSEF<\/strong> le entreg\u00f3 la insignia \u201cCompromiso en la Atenci\u00f3n a las Personas Adultas Mayores<\/strong>\u201d, distintivo que reconoce a las instituciones financieras que implementan acciones orientadas a brindar una atenci\u00f3n m\u00e1s accesible<\/strong>, digna, incluyente y especializada para este sector de la poblaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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