Solo dos de las 15 localidades que están coordinadas mediante el arco de Seguridad de Huejotzingo cumplen con enviar a personal para atender la línea de emergencias 911, lo que genera fallas en la operación del sistema, informó el Presidente del Consejo Ciudadano de Seguridad Pública de San Martín Texmelucan, Abraham Salazar Pérez.
Lo anterior se constató a través de una visita que realizaron los integrantes del Consejo a las instalaciones del arco de Seguridad, debido a las múltiples quejas que reciben de los ciudadanos en el sentido de que las llamadas son contestadas en un promedio de 20 o 30 minutos y el tiempo de atención de los cuerpos de seguridad también es tardío, detalló.
Salazar Pérez expuso que solo Huejotzingo y San Martín Texmelucan cumplen con enviar a personal al arco de Seguridad para que atienda la línea de emergencias, aunque la responsabilidad también es de Tlahuapan, Tlalancaleca, San Salvador el Verde, Teotlalcingo, Chiautzingo, Domingo Arenas, Calpan y algunas de sus juntas auxiliares.
Añadió que a la falta de personal para atender los llamados se suma el uso irresponsable de las líneas de emergencia, ya que «de las aproximadamente 15 mil llamadas diarias que se reciben en los arcos de Seguridad en todo el estado el 80 por ciento son falsas y desvían la atención de la policía».
Por lo anterior, pidió a las autoridades de los municipios de la región que cumplan con asignar elementos a la atención del 911 para garantizar la correcta operación del servicio de emergencias y atender de forma eficiente a la ciudadanía.
Finalmente exhortó a la población a hacer uso responsable de las líneas telefónicas ya que «al hacer llamadas falsas o de broma se genera la movilización de los cuerpos de seguridad desperdiciando recursos humanos y economicos y se le quita la oportunidad a quien verdaderamente necesita apoyo de ser atendido».
