A través de redes sociales circula un video en el que se aprecia a una persona de la tercera edad ingresando en una camilla de una sucursal bancaria de Banamex, ubicada en Tonalá, Chiapas.

Tras ser escoltada por enfermeros y personal de protección civil, la señora se vio en la necesidad de asistir al banco para recoger su pensión.

De acuerdo a la versión de algunos testigos, supuestamente familiares de la anciana habían solicitado al personal del banco que se acercaran a la ambulancia para corroborar la identidad de la mujer, sin embargo, los empleados se negaron, bajo el argumento de que  no se hacen trámites fuera la sucursal.

Tras el hecho, la empresa bancaria ha otorgado una disculpa a la mujer tras el trato de su personal.