Los conciertos de Katy Perry, Carlos Rivera e Intocable, programados en la Arena Guadalajara, fueron cancelados debido a que el recinto aún no cumple con los estándares mínimos de seguridad y comodidad, según informó la empresa organizadora Zignia Live.
El anuncio se dio a través de un comunicado oficial en el que se detalló que la construcción del recinto no ha finalizado, por lo que los espectáculos programados entre el 25 de abril y el 2 de mayo de 2025 no podrán realizarse.
Fechas afectadas
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Carlos Rivera: 25 de abril
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Intocable: 26 de abril
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Katy Perry: 1 y 2 de mayo
Los tres shows se encontraban entre los más esperados de la temporada en Guadalajara.
Razones y postura oficial
Zignia Live aclaró que, a pesar del esfuerzo conjunto con contratistas y personal técnico, la arena aún no está lista para recibir público.
“Buscamos ofrecer espectáculos con la calidad y seguridad que ustedes merecen… muy pronto estaremos listos para brindar la experiencia que esperan”, indicó el comunicado.
¿Cómo solicitar el reembolso?
El proceso de reembolso varía según el canal de compra:
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Compras en línea: no se necesita hacer ningún trámite, la empresa contactará directamente a los compradores.
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Compras en puntos físicos u otros canales: deberán enviar un correo a reembolsos@superboletos.com a partir del 22 de abril de 2025, cumpliendo con los siguientes requisitos:
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Asunto del correo: REEMBOLSOS ARENA GDL
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Fotografía de una identificación oficial (INE o pasaporte)
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Imagen legible de los boletos físicos
Para dudas, también se puede escribir al correo mencionado o contactar por WhatsApp al +52 811 625 1483.
La cancelación de estos conciertos representa un revés tanto para los artistas como para los fanáticos. Aunque la empresa aseguró que pronto estarán listos para ofrecer una mejor experiencia, la prioridad es la seguridad del público. ¿Tienes boletos? Asegúrate de seguir el proceso de reembolso según tu tipo de compra.
