Iván Escalante Ruiz, titular de la Profeco, anunció este lunes el inicio de un procedimiento por infracción a la ley contra la empresa Ticketmaster. Durante su intervención en la conferencia matutina, el funcionario explicó que la medida responde a la omisión de información clara hacia los usuarios interesados en los conciertos de la banda surcoreana. El organismo fiscalizador detectó múltiples inconsistencias mediante el monitoreo de canales digitales antes y durante el lanzamiento oficial de las entradas.
La sanción también alcanzará a sitios de reventa como Stubhub y Viagogo por incurrir en prácticas comerciales abusivas y desleales con los consumidores mexicanos. Escalante Ruiz denunció que estas plataformas ofertaron boletos en cantidades exorbitantes, mientras el costo máximo legal fijado por la gira era menor a los 18 mil pesos. El personal de la dependencia ya trabaja en la identificación de estos portales por internet para realizar las notificaciones jurídicas correspondientes de manera oportuna.
Como medida preventiva para futuros eventos masivos, la Profeco elaborará nuevos lineamientos obligatorios para la publicidad y venta de espectáculos en el país. Los organizadores deberán publicar el mapa del recinto y los precios exactos con todos los cargos incluidos al menos 24 horas antes de cualquier preventa. Para fortalecer la vigilancia, se habilitará un canal de comunicación exclusivo en el sitio oficial del organismo destinado a recibir denuncias sobre festivales y conciertos.
Por su parte, la presidenta Claudia Sheinbaum reveló que envió una nota diplomática al primer ministro de Corea del Sur, Kim Min-seok, con el fin de gestionar más fechas para la agrupación. La mandataria señaló que la demanda actual supera el millón de jóvenes interesados frente a un aforo limitado de apenas 150 mil lugares. En la carta, solicitó formalmente la posibilidad de instalar pantallas gigantes en espacios públicos para que quienes no obtuvieron acceso puedan disfrutar del espectáculo.
La intervención del Gobierno de México busca mitigar la insatisfacción de los seguidores y asegurar condiciones de mercado justas ante fenómenos de alta demanda internacional. El Ejecutivo Federal espera una respuesta positiva por parte del funcionario coreano para ampliar la presencia del grupo en territorio nacional. Mientras tanto, las autoridades de protección al consumidor mantendrán la vigilancia sobre las boleteras para evitar que se repitan incidentes de opacidad informativa que perjudiquen el presupuesto familiar.
