Lo que debía ser una celebración por el regreso de BTS a México se ha transformado en incertidumbre para cientos de fanáticas. A pocos días de haber agotado las tres fechas en el Estadio GNP Seguros, diversas integrantes del ARMY (fandom del grupo BTS) denunciaron en redes sociales la cancelación masiva de sus boletos. Los mensajes recibidos por correo electrónico indican que las entradas fueron invalidadas sin previo aviso ni explicaciones detalladas.
Ticketmaster justificó estas medidas bajo el argumento de «incumplimientos de las políticas y condiciones de uso comerciales». No obstante, las afectadas aseguran que realizaron sus compras de manera regular y siguiendo los protocolos establecidos. Esta falta de claridad ha generado una ola de capturas de pantalla virales donde se exige a la boletera una aclaración inmediata sobre los criterios aplicados para estas bajas.
Entre las teorías de las usuarias, se especula que las cancelaciones podrían estar relacionadas con problemas en el procesamiento de pagos bancarios o con la detección de perfiles sospechosos. La plataforma ha instruido a los consumidores a gestionar sus reembolsos directamente con sus instituciones financieras. Sin embargo, esto no resuelve la frustración de quienes perdieron su lugar para las presentaciones del mes de mayo.
El descontento del fandom se suma a las denuncias previas sobre presuntas irregularidades y favoritismos hacia la reventa organizada. Ante este escenario, los grupos de seguidores han comenzado a organizarse para presentar quejas formales ante las autoridades correspondientes. La demanda de información clara es la prioridad para las jóvenes que temen perder la oportunidad de ver a la agrupación tras años de espera.
El objetivo de estas cancelaciones, según la lógica de la empresa, es combatir la compra ilegal o el uso de bots, pero el impacto ha alcanzado a compradores legítimos. La presión mediática continúa creciendo mientras se espera que la Procuraduría Federal del Consumidor intervenga en este nuevo capítulo de la venta. Mientras tanto, el ARMY permanece en alerta, monitoreando sus cuentas para verificar la validez de los boletos restantes.
