La Oficina de Representación del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores (ISSSTE) en Hidalgo informó que tras la instauración de un nuevo esquema de atención y protección a la derechohabiencia, se garantiza la asignación de créditos en todas las modalidades institucionales.
Mediante dicho acuerdo, la institución estableció que al eliminarse los sorteos, toda solicitud que cumpla con los requisitos normativos será autorizada de manera inmediata, con el objetivo de respaldar la economía de las familias derechohabientes; las autoridades reiteraron que todos los trámites son totalmente gratuitos y que no se requiere la intervención de gestores ni intermediarios.
Las y los derechohabientes que deseen solicitar un préstamo deberán contar con al menos seis meses de antigüedad laboral. Para iniciar y dar seguimiento a su trámite, deberán ingresar directamente al portal oficial asissste.issste.gob.mx, el cual permanece disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Posteriormente, deberán acudir a las oficinas de la representación estatal para presentar su expediente físico, en original y copia. La documentación requerida incluye identificación oficial vigente, CURP, comprobante de domicilio reciente, último talón de pago y estado de cuenta bancario con la CLABE interbancaria visible. Una vez concluido este proceso, se procederá al depósito correspondiente.
Cuando el sistema notifique que el crédito ha sido asignado, la recepción final de documentos se realizará en el Departamento de Otorgamiento de Crédito de la Representación Estatal, ubicado en Plaza Perisur, en Venta Prieta, en un horario de 09:00 a 14:30 horas.
Bajo este nuevo esquema, todas las solicitudes ingresadas en la plataforma que cumplan con los requisitos establecidos entre martes y viernes serán asignadas de manera automática el lunes inmediato siguiente.
La Subdelegación de Prestaciones del instituto destacó que esta transición representa una evolución en la atención a los derechohabientes, al operar bajo una política de “puertas abiertas y aprobación total”.
