En Puebla, gracias a las acciones impulsadas durante la gestión de Luis Banck para reducir, simplificar trámites y combatir la corrupción, ahora los ciudadanos y empresarios pueden hacer gestiones de manera más fácil, rápida, económica y transparente.
Lo anterior, fue evaluado y reconocido por el Observatorio Nacional de Mejora Regulatoria (ONMR), que otorgó al municipio de Puebla el 1er lugar nacional en Mejora Regulatoria.
En la edición 2018, el Observatorio evaluó a los 32 estados y 59 municipios representativos en tres rubros: Políticas, Instituciones y Herramientas. De acuerdo con los resultados, Puebla obtuvo la mayor puntuación en la calificación global de los tres ejes que componen el Indicador de Mejora Regulatoria. De esta manera, la capital superó en este rubro a municipios como Monterrey, Corregidora, Zapopan y Aguascalientes.
Ante el ONMR, Puebla obtuvo los siguientes resultados:
- Simplificación de 50 trámites prioritarios. Se redujo el tiempo y costo de gestión para los ciudadanos.
- Módulo de Apertura Rápida de Empresas, con un plazo máximo de respuesta de 24 horas.
- Padrón en Línea de Supervisores y Verificadores, integrado por 270 inspectores identificables para que la ciudadanía corrobore la autenticidad y facultades de los servidores públicos que realizan supervisiones.
- Catálogo de 331 trámites y servicios municipales, disponible en línea.
- Ventanilla de Licencia de Construcción Simplificada, con plazo de respuesta de 5 días hábiles.
- Expediente Único de Trámites y Servicios, con 6 mil 909 usuarios registrados.
- Línea de atención ciudadana 072, que hasta septiembre de 2018 recibió 162 quejas procedentes, de las cuales 122 han sido resueltas satisfactoriamente.
Estas acciones y resultados son muestra de que en Puebla es posible que los ciudadanos, empresarios y el gobierno trabajen juntos para la simplificación de trámites, generación de empleos y combate a la corrupción.
