A la pena, angustia y duelo que aquejan a las personas que deben padecer el viacrucis de buscar a un ser querido y, lamentablemente, localizarlo en el Servicio Médico Forense, se suma el hecho de que tengan que involucrarse en disputas con las empresas de servicios funerarios que, como buitres, rondan la zona.
El pasado jueves 7 de agosto, se registró un episodio más de la batalla constante entre estas empresas: una pelea entre trabajadores de funerarias terminó con un hombre inconsciente en plena vía pública.
Fue alrededor de las 3:15 de la tarde, cuando un empleado de la Funeraria Abundis se vio envuelto en una riña con personal de otra funeraria, a pocos pasos del (Servicio Médico Forense) SEMEFO de Puebla. El enfrentamiento escaló rápidamente y uno de los involucrados terminó noqueado. La disputa entre agencias funerarias por ofrecer sus servicios a las familias en duelo ha provocado varios altercados en la zona.
Uno de los casos más recordados ocurrió el pasado 1 de julio, cuando dos mujeres —empleadas de las funerarias Abundis y Téllez, respectivamente— comenzaron a discutir frente a las instalaciones del SEMEFO. La discusión derivó en jaloneos y golpes, mientras un hombre intentaba separarlas. Todo fue captado en video y, ante los gritos de los presentes, elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana llegaron para detener a las involucradas y remitirlas al juzgado calificador por alterar el orden público.
A estos episodios se suma otro hecho que causó indignación: la entrega equivocada de un cuerpo. Una familia que acudió a recoger los restos de un ser querido notó que el cadáver que les entregaron no coincidía. Tras exigir una revisión, el personal del SEMEFO reconoció que, por error, el cuerpo ya había sido retirado por otra funeraria sin verificar correctamente la identidad. El cuerpo fue devuelto y, tras el caos, se procedió al ajuste correspondiente para que los restos fueran entregados a la familia correcta.
Pero estos hechos no son las únicas anomalías que ocurren a las puertas del Servicio Médico Forense. Trabajadores de distintas funerarias acusan a la Funeraria Abundis de operar con ventajas, como el acceso libre al inmueble y el contacto temprano con los deudos, a través de una vigilante que presuntamente canaliza a las familias hacia esa empresa, incluso cuando ya han contratado otro servicio. Afirman que han sido intimidados o desplazados del lugar por intentar trabajar de forma independiente.
Ante la creciente tensión, la Fiscalía General del Estado, encabezada por Idamis Pastor Betancourt, informó que ya ha tomado medidas. Aclaró que los enfrentamientos han ocurrido fuera del SEMEFO y reiteró que los servicios que se prestan ahí son totalmente gratuitos. Además, invitó a la ciudadanía a denunciar cualquier irregularidad al número 22 23 32 00 70.
Todo esto ocurre en un contexto de múltiples quejas por las condiciones en que se brinda el servicio. Con los cambios recientes, las familias ya no pueden ingresar al estacionamiento y ahora deben esperar en la banqueta, sin privacidad y expuestas al sol o la lluvia, mientras esperan que les entreguen a sus seres queridos.
