El accidente ocurrió alrededor de la 1:40 horas de este viernes, cuando el conductor aparentemente perdió el control en una curva del tramo montañoso Tlapa‑Puebla, a la altura de Ixcateopan, municipio de Alpoyeca. El autobús de la línea Oro, que cubría la ruta Cuernavaca‑Izúcar de Matamoros‑Tlapa, se precipitó aproximadamente veinte metros y quedó parcialmente sumergido en el cauce de un río crecido por las lluvias recientes.
De manera preliminar, las autoridades confirmaron el deceso de tres pasajeros y el traslado de dieciséis heridos a hospitales regionales; varias personas permanecieron en calidad de no localizadas mientras equipos de emergencia inspeccionaron la ribera. Elementos de Protección Civil estatal, Guardia Nacional, Policía Estatal, Ejército y voluntarios locales desplegaron cuerdas, lámparas y equipo hidráulico para rescatar a los ocupantes y asegurar la unidad siniestrada.
Familiares angustiados difundieron listas y fotografías en redes sociales para ubicar a posibles sobrevivientes. La Fiscalía de Guerrero abrió una carpeta de investigación para determinar si el chofer se durmió o si una falla mecánica incidió en la pérdida de control. Las maniobras de extracción y búsqueda continuaron durante todo el día, bajo la advertencia de crecidas repentinas.
