De acuerdo con el sitio DownDetector, donde se recopilan quejas sobre servicios digitales, estas tres aplicaciones presentan problemas desde minutos después del mediodía sobre todo al momento de enviar mensajes, abrir las aplicaciones móviles o iniciar sesión en app o versión de escritorio.

Hasta el momento, Meta no se ha pronunciado ante las fallas en las plataformas de Facebook, Instagram y Messenger. De acuerdo con el mapa de calor de DownDetector, en el caso de nuestro país, el grueso de los reportes provienen de la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Tijuana.

Debido a que Twitter es la única red social que no presentan intermitencias, es ahí donde los molestos usuarios vierten sus quejas y hasta memes para pasar el mal momento. Las tres aplicaciones propiedad de Meta (antes Facebook) han sufrido varias caídas en las últimas semanas, siendo la del 4 de octubre una de las peores en al historia de la compañía tecnológica, pues ese día fueron más de 7 horas las que estuvieron sin servicio.

Algunos usuarios comentan que quizá las fallas obedecen a esta reestructuración que anunció Mark Zuckerberg la semana pasada cuando presentó a Meta como el nuevo nombre de la empresa que fundó y dirige. Paralelo al cambio de marca, dijo que la compañía ahora se dividirá en dos: una parte comprenderá las aplicaciones sociales tal como las conocemos (Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger), mientras que la otra englobará las plataformas del futuro (metaverso y Quest).

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Las compañías no dieron a conocer los términos financieros de la adquisición. Citando a personas familiarizadas con la cuestión, las cuales no fueron identificadas, el sitio web Axios dijo que el acuerdo está valorado en alrededor de 400 millones de dólares.

En una publicación, Facebook dijo este viernes que planea integrar Giphy a Instagram pero añadió que la compañía seguirá funcionando fuera de las instalaciones de Facebook.

Añadió que alrededor de la mitad del tráfico del sitio proviene de las aplicaciones de la compañía: Instagram, Facebook, Messenger y WhatsApp. Giphy también es utilizada en Twitter y otras aplicaciones de mensajes de texto.

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Esta función permite oscurecer el fondo de las conversaciones y se implementó de la mano de la actualización Messenger 4, y la cual los usuarios pueden activar enviando un emoji de luna creciente  en cualquier chat, y activando posteriormente la función en la configuración de esa conversación.

“El modo nocturno de Messenger proporciona un brillo más bajo al tiempo que mantiene el contraste y la vitalidad”, explica Facebook en su blog oficial.

“El modo oscuro reduce el brillo de tu teléfono para usarlo en situaciones de poca luz, por lo que puedes usar las funciones de Messenger que amas, sin importar cuándo o dónde estás”.

Messenger es la primera aplicación de Facebook en implementar esta función, adelantándose a otras aplicaciones propiedad de la compañía, como Instagram y WhatsApp.

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El medio citó a “cuatro personas vinculadas a este proyecto”, según las cuales los empleados de Facebook deberán “reconfigurar el funcionamiento de WhatsApp, Instagram y Messenger en su nivel más básico” con tal de poder combinar estas tres plataformas.

La idea es que el usuario siga teniendo aplicaciones distintas para cada uno de los servicios, pero que una vez dentro de la aplicación, se pueda interactuar con usuarios de otra plataforma.

De acuerdo con la información publicada, Facebook todavía se encuentra en la primera fase del proyecto, que espera completar el próximo año.

Por el momento, la compañía con sede en Menlo Park (California, EE.UU.) evitó confirmar o desmentir estos planes al ser contactada.

La propuesta cuenta con el respaldo del cofundador y consejero delegado de la empresa, Mark Zuckerberg, quien además habría exigido a sus ingenieros que las tres aplicaciones involucradas incorporen “encriptación de fin a fin” para que los mensajes solo puedan ser leídos por los participantes en la conversación.

El motivo detrás de la integración de los tres servicios sería incrementar la utilidad de la red social para que los usuarios utilicen más a menudo productos de Facebook para enviar mensajes y dejen atrás alternativas de otras compañías como Apple o Google.

Instagram y WhatsApp fueron adquiridas por la compañía en 2012 y 2014, respectivamente, mientras que Messenger tiene su origen como el servicio de mensajería propio de la aplicación de Facebook.

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Según cuatro fuentes citadas por el rotativo, la medida aún en sus etapas iniciales y el plan es completar la integración para fines de este año o inicios de 2020.

Así mismo, Zuckerberg ordenó que todas las aplicaciones incorporen el cifrado de extremo a extremo de forma integrada. Por ahora esta medida de seguridad solo la tiene WhatsApp. El cambio haría posible que un usuario de Facebook envíe un mensaje cifrado a alguien que solo tiene una cuenta de WhatsApp.

Por medio de un comunicado, Facebook indicó que quería “construir las mejores experiencias de mensajería que podamos; y la gente quiere que la mensajería sea rápida, simple, confiable y privada”.

“Estamos trabajando para que nuestros productos de mensajería estén más encriptados y consideremos formas de hacer que sea más fácil llegar a amigos y familiares a través de las redes”, agregó.

Facebook ha llevado a cabo otros intentos de integrar WhatsApp a su plataforma, como en 2017, cuando integró un acceso directo para facilitar la navegación de los usuarios.

Cuando adquirió WhatsApp, se pensó que Facebook usaría a la aplicación para sustitur a Messenger, lo cual terminó por no ocurrir.

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De acuerdo con el portal web, Messenger ha registrado varias caídas en noviembre. En cinco ocasiones a lo largo de este mes, la red de mensajería ha presentado diversos problemas de conexión y acceso.

De igual forma, DownDetector indicó que el problema afectó principalmente a Reino Unido y al este de los EU, al igual que varias regiones de América Latina, incluyendo la Ciudad de México.

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Las empresas «van a poder llegar a sus audiencias de una forma mucho más innovadora y efectiva», como ha asegurado la directora general de Facebook España, Irene Cano, a través de un comunicado, donde también se da cuenta del aumento del uso de las Stories, que ya utilizan más de 300 millones de personas en Facebook y Messenger cada día, según datos internos de la empresa.

La herramienta de anuncios en las Stories se ha extendido a Facebook procedente de las publicaciones efímeras de Instagram, donde se introdujeron el pasado 2017. Esta función se encuentra disponible ya en Facebook y llegará a Messenger en las próximas semanas.

A través de esta función, los anunciantes podrán incluir Facebook Stories como espacio adicional a través de su ‘feed’ de noticias, con un formato envolvente a pantalla completa. Estos anuncios ofrecen soporte a objetivos de alcance, conocimiento de marca, visionado de vídeo, instalación de aplicaciones, conversión, tráfico o generación de negocio.

Las capacidades de segmentación y medición propias de Facebook también estarán disponibles para los anuncios en Stories en las distintas plataformas.

Facebook ha reivindicado en su escrito el uso publicitario de sus Stories. La compañía ha citado una encuesta de Ipsos, que recoge que el 68% de los usuarios asegura que comparte una Story en al menos tres aplicaciones y el 63% tiene pensado utilizar más Stories en el futuro.

Asimismo, el 62% de usuarios dijo que se interesó por una marca o producto después de verlos en Stories, y más de la mitad de ellos reconocieron que realizan más compras ‘online’ después de verlos en esta herramienta. Además, el 38% de los encuestados dijo que habló con alguien sobre un producto o servicio tras verlo en un Story y el 34% que fue a una tienda a buscarlo.

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M Translations se une así a las características de sugerencias M que ya están integradas en Messenger para respuestas rápidas, encuestas y compartir la ubicación.

Esta función de traducción, deberá estar disponible ahora para los usuarios de los Estados Unidos y México, reconocerá cuándo un usuario recibe un mensaje en un idioma que no está configurado como predeterminado y posteriormente, aparece un bot de M Messenger y lo traducirá.

Esta función ya había estado disponible para los usuarios en las transacciones de Marketplace, pero ahora también se está implementando en todas las conversaciones estándar de Messenger.

Por ahora, solo se admiten inglés y español, pero Facebook planea llevar otros idiomas a la plataforma de mensajes instantáneos.

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“La comunidad LGBT siempre ha sido una parte célebre de Facebook. Sabemos que la representación y tener una comunidad es importante, ya sea que las personas LGBT compartan fotos que puedan cambiar el corazón y la mente, o que usen nuestros productos, como los grupos para encontrar una red de apoyo”, señaló Facebook en su blog.

La red de Mark Zuckerberg puso a disposición de los usuarios los clásicos marcos de perfil multicolores, así como herramientas que les permitirán personalizar sus textos, fotos y videos, y compartirlos como historias o noticias.

En tanto, en Messenger los internautas tendrán la posibilidad de agregar filtros de Realidad Aumentada, marcos y pegatinas en la cámara, con la temática del mes del orgullo gay.

“Puedes usar la cámara para tomar una foto o un video, personalizarlo y luego enviarlo a un amigo o a un chat grupal. Messenger también tiene varios paquetes de pegatinas para ayudarlo a compartir su apoyo”, publicó Facebook.

Por su parte, Instagram informó que en las historias, los usuarios disponen de un nuevo fondo de arcoíris, así como etiquetas y calcomanías para complementar sus publicaciones.

En las transmisiones en vivo, cada vez que toquen el corazón, verán un color diferente del arcoíris, y al mantenerlo presionado enviarán una lluvia de corazones de múltiples colores a la persona que lo está viendo.

La plataforma invitó al público a compartir historias inspiradoras a través de la etiqueta #rolemodel.

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En una futura versión habrá un indicador que notifique al remitente que su mensaje ha sido reenviado con posterioridad.

Pagos mediante WhatsApp

La compañía ha comenzado a probar un sistema de pagos empleando la plataforma en India que en un principio funcionaría de forma similar a Bizum: se trataría de una pasarela de envío de dinero entre particulares que más adelante evolucionaría como forma de pago en comercios. Por el momento no hay ni fecha ni noción de cómo comenzará a distribuirse esta función en la plataforma, pero se trata sin duda de una de las más esperadas y que se encuentran en la evolución de este tipo de aplicaciones.

Videollamadas grupales

Otra función que destaca y que consideran tendrá gran impacto entre los usuarios más jóvenes es la de poder hacer videollamadas en los grupos entre usuarios del servicio. Fue en el pasado evento orientado a los desarrolladores de Facebook, F8, cuando la firma confirmó que «en los próximos meses» sería posible hacer encuentros mediante video entre varios amigos.

Asimismo, Facebook a confirmado que por fin llegarán los stickers a WhatsApp, de esta forma el producto sigue el testigo de Messenger, su hermano en mensajería que lleva cierto adelanto en la aplicación de estas nuevas funciones.

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