El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) invitó a los derechohabientes a utilizar la plataforma de internet y la línea telefónica Infonatel para realizar diversos trámites o consultas, de modo que sólo acudan a las oficinas para atender asuntos que se deban realizar de manera presencial, esto luego del retorno del semáforo epidemiológico de amarillo a naranja en la entidad tlaxcalteca.
Vicente Corral Lastra, representante de la dirección general del Infonavit en Tlaxcala, notificó a los derechohabientes a que lo consideren ya que esto es una medida para evitar contagio de Covid–19, por lo anterior, convocó a utilizar la plataforma micuenta.infonavit.org.mx y la línea telefónica 800 008 39 00 para realizar diversos trámites o consultas relacionadas con un crédito, subcuenta de vivienda y actualización de datos.
“Para ingresar a Mi Cuenta Infonavit los derechohabientes deben ingresar a micuenta.infonavit.org.mx, en donde podrán registrarse para utilizar el servicio por primera vez o bien acceder al mismo si ya se habían dado de alta con anterioridad”, expuso.
Puntualizó que a través de este servicio los derechohabientes y acreditados del instituto podrán realizar los siguientes trámites: conocer el saldo de la subcuenta de vivienda, precalificación y puntos para acceder a un crédito, adjuntar documentos para tramitar un crédito, seguimiento a solicitudes de crédito, consulta de saldos y movimientos del crédito, obtener la constancia de intereses para la declaración anual ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), aviso de suspensión, retención o modificación de descuentos; corrección del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), actualización de datos de contacto, consulta de relaciones laborales y calculadora de ahorros, entre otros.
Además recordó que el instituto brinda asesoría a través de su línea Infonatel, donde los derechohabientes y acreditados pueden comunicarse al número 800 008 39 00.
“Con estas alternativas se contribuye a reducir la afluencia de personas a los centros de servicios, destinando estos espacios para dar prioridad a los trámites que se deben realizar de manera presencial”, ahondó.
Finalmente dijo que por el color naranja en el semáforo epidemiológico de Covid–19, el Centro de Servicio del instituto en Tlaxcala atiende de lunes a viernes de 8:30 a 13 horas y recordó que todos los trámites son gratuitos y al momento, el Infonavit ha formalizado 4 mil 452 créditos en el presente año en Tlaxcala.
