Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), aseguró que Izzi, en los servicios de televisión de paga, y AT&T, en telefonía móvil, presentan una falta de inversiones en infraestructura.
Durante el primer Foro de Derecho de los consumidores de las telecomunicaciones, el funcionario detalló que la empresa telefónica “es el primer lugar en cualquier tipo de quejas… a veces tienen muchos clientes, pero no invierten en infraestructura suficiente para dar un buen servicio”.
A su vez, Gabriel Contreras, comisionado presidente del Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel), consideró que en los lugares con más quejas, posiblemente no tengan las inversiones necesarias para soportar el tráfico de datos esperado.
