La Secretaría de Salud del estado de Hidalgo (SSH) organizó en el Hospital Psiquiátrico de Villa Ocaranza, una serie de talleres y pláticas sobre empatía y trato digno, como parte del programa #TodosSomosPacientes.
A más de un año de ser implementado en todas las Unidades Médicas de la Secretaría de Salud estatal, #TodosSomosPacientes ha permeado entre los trabajadores de todo el sector salud, con el único fin de mejorar el servicio que reciben los usuarios que requieren atención médica o reciben alguna consulta.
Precisamente en el marco de la conmemoración que se efectúa los día 8 de cada mes, orientada a evaluar los avances que presenta el programa, autoridades de la Secretaría de Salud participaron en los talleres desarrollados en el Hospital Psiquiátrico Villa Ocaranza, enclavado en el municipio de Tolcayuca.
A través de pláticas, talleres y cursos, se pretende sensibilizar a los trabajadores de este hospital respecto al buen trato hacia el paciente, en particular, sobre la atención digna que se debe brindar al sector vulnerable que es atendido en este nosocomio.
Claudia Rodríguez, trabajadora social de Villa Ocaranza, compartió la experiencia que tuvo como paciente, al explicar que después de enfrentarse a un accidente cerebrovascular, fue internada y atendida en un Hospital de la Red de la Secretaría de Salud estatal.
“En ese momento, me di cuenta de la importancia que tiene para la recuperación, la empatía y calidad del trato que tanto médicos como enfermeras y demás trabajadores de salud tienen con el paciente, hoy gracias a esa empatía me reincorpore a mis labores, convencida de que en algún momento todos somos pacientes”.
En su mensaje, el director de Profesionalización en Salud y Calidad en el Servicio de la SSH, Juan Diego Uribe, detalló que el programa #TodosSomosPacientes, además de buscar generar empatía entre los profesionales de la salud, lo que pretende es promover la capacitación constante como una manera de generar cambios de actitud.
El funcionario señaló que en específico, en el Hospital Villa Ocaranza se ha dado muestra de la sensibilidad que se tiene con los usuarios a través de su política de rehabilitación psicosocial, y como resultado, el hospital ya se encuentra en trámite para obtener una certificación que avala sus procesos.
La SSH recordó que #TodosSomosPacientes surgió en mayo del 2017, con el propósito de fomentar una campaña de difusión en la que participa el personal de todos los hospitales, clínicas y centros de salud, como una forma de evaluar y valorar la atención que se brinda a la población.
Destacó que derivado de los resultados obtenidos a la fecha, diversas entidades del país buscan replicarlo y adecuarlo a sus modelos de salud estatales.
