El personal del C5i Hidalgo fue capacitado por Consejo Nacional de Normalización y Certificación (Conocer) sobre competencias laborales, a fin de acreditar al complejo tecnológico como un centro evaluador.
Así lo informó Ricardo Reyes Monzalvo, coordinador general del C5i, quien destacó la importancia de la capacitación que convirtió a Hidalgo en la primera entidad con operadores multifuncionales certificados por Conocer, a fin de elevar la calidad de atención a la ciudadanía y la profesionalización para atender el fenómeno delictivo,
“Gracias al liderazgo del gobernador hemos construido el estándar de competencias laborales que nos distinguirá como la primera entidad federativa en contar con operadores multifuncionales certificados por el Conocer y del cual hemos aprobado ya la evaluación para constituirnos como centro evaluador”, resaltó.
Reyes Monzalvo detalló que la certificación brindó la posibilidad para que operadores del 911, 089, videovigilancia y análisis videográfico conozcan a profundidad el proceso integral que se realiza en la sala de operaciones del C5i.
Además, “otra de las capacitaciones recibidas es la dirigida al personal de videovigilancia y análisis videográfico, quienes han adquirido conocimientos especializados para realizar monitoreos estratégicos de rastreo de vehículos, cumpliendo con el estándar de calidad 0023, gracias a la colaboración de ANERPV”.
Finalmente, se realizó la entrega de reconocimientos a quienes participaron en la impartición del Manual de Atención de Incidentes Médicos y Soporte Vital para operadores intervinientes de la línea de Emergencias 911 y Denuncia Anónima 089, impartido por personal de la Cruz Roja.
