Previo a la quinta edición del Tianguis de Pueblos Mágicos, la Secretaría de Turismo, realizó una capacitación a 50 taxistas para que estén preparados en dicha materia.
Elizabeth Quintanar, titular de Turismo, señaló que “las capacitaciones contribuyen a la mejora de la experiencia de las y los visitantes provenientes de diversas partes de la República Mexicana”.
A través del curso “Cultura Turística y Calidad en el Servicio”, recibieron aspectos técnicos de conducción, habilidades interpersonales y conocimientos culturales, “con el objetivo de formar prestadores de servicios conscientes del valor y la potencia turística dentro de Hidalgo”, precisó Carlos Llaca Castelán, director general de Capacitación, Certificación y Asistencia Técnica.
El curso fue impartido por Noé Gabriel González Urbina, jefe del Departamento de Educación y Vinculación de la Dirección General de Profesionalización y Competitividad Turística del Gobierno de México y esperan realizarlo de dos a tres veces por año.
“Queremos que la formación garantice la seguridad de los turistas que visitan el estado, ya que en muchas ocasiones son el primer contacto que tienen en un territorio ajeno”.
La capacitación incluye módulos sobre atención al cliente, comunicación efectiva, referencias turísticas de Hidalgo y resolución de problemas, con lo que se asegura que las y los visitantes se sientan bienvenidos.
Capacitan a taxistas de Pachuca en materia turística
*Apoyarán a los turistas para llegar a sus destinos y brindarán servicio de calidad
