Alejandro Velázquez Mendoza, secretario del Despacho del Gobernador, comentó que este año la dependencia a su cargo logró la certificación en las normas ISO 9001:2015 en gestión de calidad e ISO 37001:2016 referente al sistema de gestión antisoborno.
Dichos certificados han facilitado la identificación de riesgos y la actualización de mecanismos de control y revisión interna, acrecentando el nivel de confianza ciudadana en sus instituciones.
Comentó que se construyeron procesos sólidos, por lo que cada área tiene perfecta claridad de cuáles son sus funciones y cuáles son sus tramos de responsabilidad, “esto para evitar duplicidad de funciones, poder realizar una correcta evaluación de las acciones emprendidas y así asegurar una atención ciudadana de calidad”.
Durante su paso como magistrado presidente del Tribunal Superior de Justicia de Hidalgo, el hoy gobernador, implementó el sistema de gestión de calidad, marcando un precedente que ha permitido establecer procesos de atención digna en los organismos encargados de impartir justicia.
Agradeció el compromiso del personal que integra el Despacho del Gobernador, ya que requirió tiempo y esfuerzo extra.
“Cumplimos con la instrucción y asumimos la responsabilidad de dar mantenimiento a estas certificaciones que nos permitirán tomar decisiones basadas en la evidencia y en el método científico, dando prioridad en todo momento a la satisfacción de las necesidades más sentidas de la población y arrancando de raíz cualquier práctica que vaya en perjuicio de los intereses populares” recalcó.
