La coordinadora del colectivo Hermanas Mayores Sembradoras de Derecho (Hermased), Marisela Hernández García, señaló que los adultos mayores enfrentan una brecha digital y la falta de sensibilidad por parte de quienes los atienden en diferentes ámbitos.
Explicó que muchos trámites se realizan en línea, lo que significa para este sector una barrera, ya que no están familiarizados con el uso de aplicaciones o sitios web u otros servicios.
“Hemos atendido a personas que no saben cómo usar un cajero automático o a quienes sus propios familiares les han pedido documentos personales para hacer mal uso”, señaló.
Por ello solicitó a las instituciones públicas y privadas habilitar ventanillas de atención especial para los adultos mayores, con el fin de reducir la brecha digital y fomentar la sensibilización de la comunidad.
Marisela Hernández, integrante de la organización, mencionó que desde la Universidad Autónoma del estado se han impartido cursos para que las personas mayores aprendan a utilizar internet, sin embargo no cuentan con los recursos para adquirir una computadora o mantener la conectividad.
Hermased es una organización que durante nueve años se ha dedicado a la difusión de los derechos de las personas mayores, a quienes orienta en la resolución de problemas y cuando es necesario, los canalizan con las instituciones correspondientes.
