Un total de 42 cursos especializados, 17 talleres para atención a turistas, dos diplomados de 300 horas cada uno y un curso virtual, beneficiaron a 2 mil 725 prestadores de servicios durante el mes de diciembre.

Con ello, se capacitó un total de 7 mil 874 personas como parte del Programa de Capacitación Turística 2023 (PCT2023), detalló Carlos Llaca Castelán, director general de Capacitación, Certificación y Asistencia Técnica de la Secretaría de Turismo.

Las capacitaciones buscan que los turistas se sientan satisfechos ante los productos que van adquiriendo, por lo que abordan temas como finanzas, toma de decisiones, manejo higiénico de alimentos, marketing digital, implementación de cadenas de valor y gestión integral de eventos.

También hubo capacitaciones en prestación de servicios de atención al cliente, preparación de habitaciones, entre otros, así como la formación de guías de Turistas bajo la NOM 08 (culturales) y Guías de Turistas bajo la NOM 09 (excursionismo); y una virtual con el tema ‘La Hospitalidad se encuentra con la diversidad”.


La capacitación “es la raíz del cambio que se requiere para seguir impulsando al turismo de Hidalgo, porque necesitamos ese plus para ofrecer un mejor servicio a las y los visitantes que llegan a nuestro estado”, afirmó Quintanar.

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