La Secretaría de Salud de Hidalgo informó que Comisión para la Protección Contra Riesgos Sanitarios de Hidalgo (Copriseh), recibió por parte de la casa Lloyd International, la actualización de su certificación, ahora en su versión ISO 9001:2015, por la mejora en la calidad de sus procesos.
La SSH destacó que este documento de certificación, en el país únicamente lo comparten los estados de Hidalgo y Guanajuato.
La norma ISO 9001 es el estándar más reconocido en el mundo como aval de calidad, al establecer lineamientos que permiten una mejor alineación e integración de múltiples sistemas de gestión, de ahí que después de ser elegida en 2010 como la primer Comisión dentro del Nivel Federal Sanitario que logró certificar todos sus procesos bajo estándares de este tipo, Copriseh ahora ratifica la mejora en sus procesos.
De esta forma, el certificado obtenido por Copriseh representa la perseverancia para mantener este tipo de distintivos, que permiten entre otras acciones, garantizar una vigilancia sanitaria efectiva en Hidalgo.
Fue el titular de la Secretaría de Salud de Hidalgo, Marco Antonio Escamilla Acosta, quien en compañía de la comisionada, Rosa Gabriela Ceballos Orozco, recibieron de manos del director jurídico de la empresa certificadora, Enrique Sosa Narváez, el documento que confirma que la Copriseh, cumple con los lineamientos y requisitos generales de operación, adecuación compatibilidad y efectividad de sus procesos y servicios, buscando con ello incrementar la satisfacción de los usuarios, mediante procesos de mejora continua.
Escamilla resaltó que al igual que otros reconocimientos a los que accedió el estado de Hidalgo, este Certificado ISO 9001:2015 es resultado del trabajo organizado y comprometido del personal de la SSH y Copriseh, por lo que llamó a la continuidad de estrategias que se encuentren encaminadas al bienestar de la población.
Resaltó además que si se tiene un primer lugar en Salud Materno y Perinatal que es un tema en el contexto nacional y mundial muy importante, y si se habla del primer lugar en la implementación de la Cartilla Electrónica de Vacunación, del primer sitio en Método de Anticoncepción Post Parto, del primer lugar en el Sistema de Vigilancia Epidemiológica, en lo que se refiere a dengue, paludismo, zika y chikungunya, “algo está pasando y debemos de sentirnos muy orgullosos”
“Se ha avanzado mucho y la mayoría de ello es en el área de prevención y promoción a la salud y creo que más que formar parte de una lista, logros como el que hoy se hacen aquí en Copriseh, manifiestan el deseo de trabajar de forma organizada y con calidad que tiene los servicios de salud en Hidalgo”.
Por su parte, la comisionada de la Copriseh, Rosa Gabriela Ceballos Orozco detalló que en la búsqueda de esta mejora, desde el año 2009 se implementaron las acciones encaminadas a la obtención de este certificado, logrando inscribir 39 procedimientos operativos y 5 normativos, “lo cual permitió ser la primer comisión que logró certificar todos sus procesos bajo estándares de calidad”.
Reportó que a la fecha, la Copriseh cuenta con 9 auditorías externas, 17 auditorías internas, 5 auditorías de seguimiento y 2 certificaciones, la última lograda en el mes de agosto de 2018, en la cual se verificó el alcance del Sistema de Gestión de Calidad y la aplicabilidad a los procesos: Básico, Control y Soporte contra Riesgos Sanitarios, lo que representa que todos los procesos, rectores, normativos y procedimientos operativos estén operando conforme a la norma.
Elogió el esfuerzo constante de todo el personal Copriseh, para aprender con una filosofía institucional correcta y firme, “ellos saben que esto es el camino más claro para dar un servicio más adecuado”.
En su mensaje, el representante de Lloyd International, destacó el trabajo e interés de las autoridades sanitarias hidalguenses por actualizarse en temas que permiten mejorar continuamente sus procesos internos y de esa forma, destacarse como una administración moderna y eficaz.
Refirió que al ser la salud un derecho de los habitantes que se constituye como uno de los activos más valiosos del país, corresponde al Estado a través de sus esferas federal y estatal, la elaboración y puesta en práctica de políticas públicas que permitan la consecución de estos propósitos, por lo que es importante cualquier esfuerzo de mejora continua que tenga como finalidad ofrecer un servicio de calidad, de eficiencia y de excelencia.
El evento desarrollado en las instalaciones de la Copriseh sirvió de marco para la develación de la placa alusiva a la certificación de la Norma ISO 9001:2015.
