Debido a la constante caída de ceniza provocada por el volcán Popocatépetl, la aerolínea Viva Aerobus canceló 14 de sus vuelos programados para este día en el Aeropuerto Internacional Hermanos Serdán, ubicado en Huejotzingo, ya que no hay condiciones para llevar a cabo estos viajes.
Horas antes solo se había informado de una suspensión parcial de operaciones por la limpieza del material incandescente.
A través de un comunicado, la compañía aérea dio a conocer que para este 14 de marzo los vuelos anulados son: VB2026, VB2027,VB3242, VB3245, VB4004, VB4005, VB9254, VB9255, VB5116, VB5117, VB4000, VB4001, VB2024 y VB2025. Todos estos con destinos de Puebla a Monterrey, Cancún, Guadalajara, Mérida, Tijuana y viceversa en todos los casos.
Por lo anterior, pidieron a los pasajeros que se comuniquen vía Call Center al 81 82 150 150 o mediante sus canales digitales para recibir asistencia sobre el cambio de vuelo y su reprogramación.
Se puso a disposición la página web www.vivaaerobus.com, @VivaAerobus en Facebook, @VivaTeEscucha en X y vía WhatsApp al 55 4357 8482.
“Debido a presencia de ceniza volcánica sobre la zona del aeropuerto; tu seguridad y la de nuestra tripulación, hemos realizado las siguientes cancelaciones de vuelos para el día de hoy (…) te pedimos un poco de paciencia dado que nuestros tiempos de respuesta podrían ser mayores”, se lee.
A su vez, Volaris informó en sus redes sociales que debido a la presencia de ceniza volcánica en el Aeropuerto Internacional de Puebla, hay afectaciones en algunos vuelos de su red, por lo que invitaron a los pasajeros a saber el status de su viaje en la página volaris.com/flightstatus.
