La presidenta municipal de San Andrés Cholula, Lupita Cuautle, participó en el prestigioso congreso Smart City Expo LATAM 2026. La alcaldesa formó parte del Foro Líderes dentro del panel titulado “Cómo impulsar la simplificación de trámites municipales”, donde compartió los casos de éxito de su demarcación en innovación tecnológica.
Durante su intervención, la munícipe agradeció la anfitrionía del alcalde de Puebla, José Chedraui Budib, y sostuvo que la transformación digital debe centrarse en las personas. Afirmó que escuchar de forma directa las demandas de la población permite diseñar herramientas útiles que agilizan los servicios y fortalecen la confianza institucional.
Al detallar la estrategia implementada, Lupita Cuautle explicó que la Ventanilla Digital de San Andrés Cholula requirió una profunda reingeniería de procesos internos. El objetivo central de esta plataforma ha sido reducir los trámites presenciales, evitar la duplicidad de requisitos y brindar certeza jurídica a los ciudadanos y empresarios.
La alcaldesa señaló que los gobiernos locales deben asumir un rol de facilitadores para los sectores productivos y la sociedad civil. Defendió que la digitalización promueve procesos más simples, transparentes y eficientes, los cuales impactan positivamente en el desarrollo económico y eliminan las barreras burocráticas tradicionales.
Cuautle compartió el panel internacional con el secretario de Desarrollo Económico de Escobedo, Nuevo León, Erubiel César Leija Franco. Ambos funcionarios coincidieron en la necesidad de diseñar la administración pública en función de la comodidad del usuario y no de las estructuras gubernamentales.
