La herramienta digital de la SSC se consolida como un canal de orientación para niñas, niños y adolescentes ante riesgos en entornos digitales.
A seis meses de su puesta en marcha, el CiberBot de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de Tlaxcala ha registrado alrededor de 250 mil interacciones con usuarios, principalmente niñas, niños y adolescentes, informó el titular de la dependencia, Alberto Martín Perea Marrufo.
El funcionario destacó que la respuesta ciudadana ha sido positiva y gradual, convirtiendo a la plataforma en una herramienta de orientación y acompañamiento que contribuye a fortalecer la cultura de la prevención entre las infancias.
Creado como un agente virtual de la Policía Cibernética, el CiberBot opera a través de WhatsApp las 24 horas del día para brindar información y atención inmediata sobre riesgos en entornos digitales, además de orientar a las personas sobre cómo actuar ante posibles situaciones de peligro en línea.
De acuerdo con Perea Marrufo, muchas de las consultas realizadas por menores de edad están relacionadas con situaciones de violencia, maltrato o dudas sobre la labor que desempeñan las corporaciones de seguridad.
“Los niños preguntan qué hace la policía, cómo pueden ayudarlos o qué deben hacer ante determinadas situaciones. A través de esta herramienta se les brinda acompañamiento y orientación”, explicó.
La estrategia forma parte de los esfuerzos de la SSC para acercar la tecnología a la prevención del delito. Incluso, este año la dependencia fortaleció el proyecto con una versión dirigida específicamente a niñas, niños y adolescentes, enfocada en la prevención de riesgos como ciberbullying, grooming, sexting y otros peligros presentes en internet.
El titular de la SSC adelantó que el alcance de la plataforma crecerá con el fortalecimiento de las áreas de prevención y su integración a los nuevos esquemas operativos vinculados al C5i, lo que permitirá ampliar los servicios de atención y orientación para la ciudadanía.
Con más de 250 mil interacciones acumuladas en medio año, el CiberBot se perfila como una de las principales herramientas digitales de proximidad social en Tlaxcala, al fomentar entre las nuevas generaciones el uso seguro de la tecnología y una mayor cultura de la prevención.
