Bueno, bonito y barato, pero que se ofrece a través del comercio electrónico… ¡cuidado!, alerta la Condusef. Los fraudes en el comercio electrónico pasaron de representar un 7% del total de fraudes en tarjetas de crédito y debito en 2016, a 51% en 2017.
La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), alertó a los usuarios del índice creciente de fraudes a través del comercio electrónico, en el que se ofrece todo tipo de mercancías sin garantía, por lo general a precios muy atractivos.
El organismo informó que las reclamaciones por este tipo de fraudes ascendieron en 2016 un millón 866 mil pesos, mientras que para el 2017 sumaron ya tres millones 768 mil pesos.
En un comunicado oficial, el organismo subrayó que la probabilidad de tener un fraude en comercio electrónico es mayor si el usuario y el comercio no adoptan las medidas preventivas suficientes, como verificar previamente los orígenes de las ofertas.
La Condusef informó que en 2017, en el país se registraron un total de dos millones 58 mil 265 reclamaciones de tarjeta de crédito y débito por Terminal Punto de Venta (TPV), 22% menos reclamos que en 2016, representando un monto reclamado total de cuatro mil 286 millones de pesos y un porcentaje de abono de 63%.
Además, se presentaron 220 mil 526 reclamaciones de tarjeta de crédito y débito en cajero automático (ATM), 11% menos que en 2016, representando un monto reclamado total de 762 millones de pesos y un porcentaje de abono de 17%.
Durante el año pasado, los usuarios de la banca presentaron 6.5 millones de reclamaciones por posible fraude, éstas representan 75% del total que se registró, es decir, 8.7 millones.
La comisión precisó que del total de las reclamaciones 6.4 millones, 25% más que en 2016, fueron a través de tarjeta de crédito y débito.
Por plástico, 58% de las reclamaciones por posible fraude fueron por tarjetas de crédito, es decir, tres millones 700 mil 205, mientras que el porcentaje restante fue para la tarjeta de débito con dos millones 707 mil 706.
En la tarjeta de crédito, el monto reclamado ascendió a seis millones 859 mil pesos, mientras que en la tarjeta de débito fue de tres millones 580 mil pesos. Pese a ser menor este monto, la Condusef califica de preocupante esta situación, pues se trata de la nómina de los trabajadores.
